Groene energie: nieuw kwaliteitslabel Construction Quality - Quest

CONSTRUCTION QUALITY en QUEST kondigen een samenwerkingsakkoord aan waardoor een uniek kwaliteitslabel ontstaat voor de installateurs van systemen voor de productie van hernieuwbare energie in de drie Gewesten. Door dit verbond en dankzij de daaruit voortvloeiende synergievoordelen, genieten de installateurs van fotovoltaïsche systemen, zonneboilers en warmtepompen van een nieuw coherent instrument om hun kwaliteitsontwikkelingen te structureren, de prestatiegaranties voor de eindgebruiker te maximaliseren en hun kredietwaardigheid bij de overheidsdiensten bekend te maken.
De fotovoltaïsche installaties, zonneboilers, warmtepompen en andere systemen voor de productie van hernieuwbare energie kennen een onmiskenbaar succes.

QUEST is een onafhankelijk kwaliteitscentrum gespecialiseerd in hernieuwbare energie dat opgericht werd door expertisecentra en beroepsfederaties. CONSTRUCTION QUALITY is een initiatief van de Confederatie Bouw, van haar drie Gewestelijke Confederaties Bouw, van BCCA (Belgian Construction Certification Association), van BCQS (Belgian Construction Quality Society) en de Federale Verzekering.  CONSTRUCTION QUALITY organiseert, ontwikkelt en verzekert de promotie in de bouwsector een vrijwillig labeliseringssysteem  dat beantwoordt aan de passende kwaliteits- en competentiecriteria, volgens een coherent, streng, onafhankelijk en onpartijdig referentiekader.

De specifieke labelisering van bepaalde gespecialiseerde activiteiten is voorzien, onder andere voor de installatie van kleine uitrustingen voor de productie van hernieuwbare energie. In dit kader stellen CONSTRUCTION QUALITY en QUEST de labels SOLAR PV, SOLAR THERMAL en HEAT PUMP aan de installateurs voor. Deze labels zijn toegankelijk voor alle bedrijven en beperken de administratieve belasting tot wat essentieel is om een optimaal kwaliteitsniveau te behalen.

Om gelabeliseerd te kunnen worden, moet een onderneming aan de volgende criteria voldoen:

• Technische capaciteit om de afmetingen van een systeem te bepalen en dit systeem te plaatsen volgens de regels van de kunst, om een zo goed mogelijke prestatie te verkrijgen
• Kwaliteit van de relaties met de klanten en van de garanties die hen gegeven worden (bestek, contract, commerciële garanties, klachtenmanagement, verzekeringen,…)
• Aanvaarding van een auditproces, met, in het bijzonder, monsternemingen op de werven

Het labeliseringsproces is gebaseerd op een reeks stappen die instaan voor een neutrale en onafhankelijke controle: de initiële audit voor de beoordeling van de labeliseringsaanvraag, de beslissing over de labelisering genomen door een Commissie van onafhankelijke experten, de controles door het nemen van monsters op gerealiseerde installaties, de behandeling van de klachten van particulieren en de mogelijke opschorting als gevolg van een negatieve audit of klachten. De labeliseringsstappen worden georganiseerd door BCCA (Belgian Construction Certification Association), als geaccrediteerde en onafhankelijke operator, met de deskundige ondersteuning en onder het toezicht van QUEST, als deskundige instelling die erkend is door de overheden.